Teslimat Koşulları

Teslimat ve Sipariş Bilgilendirmesi

Siparişleriniz, banka onayının alınmasının ardından 3 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş adresinizin konumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargo firması tarafından tamamlanmaktadır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri, üretim süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu ürünlere ait teslimat detayları, ilgili ürün sayfalarında açıkça belirtilmektedir.

Firmamızdan kaynaklı olası bir gecikme durumunda, tarafınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması büyük önem taşımaktadır.

Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Tüm siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla kozmetikbox.com güvencesiyle tarafınıza ulaştırılmaktadır. Siparişinizin durumu ve içeriği, tarafınıza gönderilecek olan onay e-postası ile bildirilecektir.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilecek ve ürünün stoklara yeniden giriş tarihi paylaşılacaktır.

kozmetikbox.com, çok sayıda kullanıcıya eş zamanlı alışveriş imkânı sunan bir çevrim içi platformdur. Nadiren de olsa aynı ürünün aynı anda birden fazla kullanıcı tarafından sipariş verilmesi nedeniyle stok tükenebilmektedir.

Bu durumda, internet üzerinden ödeme yapmış olmanıza rağmen ürün stoğumuzda kalmamışsa; siparişiniz için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanabilir. Bu süre zarfında ürün tedarik edilemezse, ödemeniz tarafınıza eksiksiz şekilde iade edilir.